1. Responsable del Tratamiento

arcenolivora, con domicilio en C. del Príncipe de Vergara, 206, Local 5, 28002 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@arcenolivora.com o al teléfono +34648946758 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como plataforma educativa especializada en análisis financiero, nos comprometemos a cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

La prestación de servicios educativos constituye nuestra finalidad principal. Esto incluye la gestión de tu inscripción, seguimiento del progreso académico, comunicación de novedades del programa y resolución de consultas técnicas o pedagógicas.

También procesamos datos para el cumplimiento de obligaciones legales, como la emisión de certificados de participación y el mantenimiento de registros académicos según la normativa educativa española.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad:

Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato suscrito contigo al inscribirte en nuestros programas. El cumplimiento de obligaciones legales justifica el tratamiento de datos académicos y fiscales requeridos por la legislación española.

En casos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o la personalización de contenidos, solicitamos tu consentimiento expreso. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, y puedes retirarlo cuando lo desees.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga amplios derechos sobre el control de tu información personal. Estos derechos son gratuitos y puedes ejercerlos en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@arcenolivora.com adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de un mes, ampliable a tres meses en casos complejos.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones. Los datos se almacenan en centros de datos certificados con controles de acceso físico y lógico. Realizamos copias de seguridad cifradas y auditorías de seguridad periódicas.

Todo nuestro personal ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Aplicamos el principio de acceso mínimo necesario, garantizando que solo las personas autorizadas accedan a la información estrictamente necesaria para sus funciones.

7. Compartir Datos con Terceros

arcenolivora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis web), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legítimos. En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, notificaremos previamente sobre cualquier cambio en el tratamiento de datos personales.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o según lo requerido por la legislación española.

Los datos académicos se conservan durante 6 años tras la finalización del programa, conforme a la normativa educativa. La información de facturación se mantiene 4 años según la legislación fiscal. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente tras revocar el consentimiento.

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información mediante técnicas que garantizan la imposibilidad de recuperación. En algunos casos excepcionales, ciertos datos pueden conservarse de forma anonimizada para fines estadísticos o de investigación educativa.